O que oferecemos:
O Portal Lojas.com oferece aos clientes condições de uso de uma
loja virtual, onde poderá inserir seus produtos, promover a
venda dos mesmos e também oferecemos os serviços de inserção de
meios de pagamentos nas lojas virtuais.
As lojas virtuais, seus respectivos layouts, modelos e scripts
são de propriedade do PortalLojas.com, sendo que o cliente
usuário deverá pagar a taxa de hospedagem e aluguel da loja,
cujos valores mensais são apresentados logo abaixo. O script de
nossas lojas são de nossa propriedade, sendo que o usuário
usufrui direito de uso pelo tempo que estará em nossos
servidores. Solicitando saída ou desistindo da mesma, perderá
todos direitos sobre ela.
O PortalLojas.com cobra uma taxa de instalação de loja por se
tratar de script diferenciado, pois para cada cliente são
necessários ajustes, troca de logo, de banners, inserção de
algum módulo complementar.
O que se solicita:
O PortalLojas.com firma com o cliente que adquire direito de uso
de um modelo de loja virtual, o tempo de 6 meses como mínimo
para a utilização da loja. Esse tempo é estipulado para que o
cliente tenha em vista que nada acontece da noite para o dia, e
sim com publicidade, propaganda e trabalho é que a loja poderá
surtir o efeito do sucesso desejado. Para tudo isso é necessário
um tempo, e o cliente deverá estar ciente que para ter sucesso é
necessário certo investimento.
Sobre nossos Serviços
Quanto às
mensalidades de aluguel e hospedagem, nossas regras para
pagamento são as seguintes:
1 - Data de vencimento - é a data que deve ser considerada o dia
certo para o pagamento. Essa data sempre se baseia no dia em que
entregamos loja ou site pronto ao cliente, para que
imediatamente ele comece a inserir seus produtos. Exemplo: se
entregamos sua loja no dia 15 de determinado mês, a partir daí
todo dia 15 será o dia de vencimento de sua mensalidade.
2 - Atraso de pagamento: O atraso no pagamento na DATA DE
VENCIMENTO acumula ao cliente 10% de multa e ele tem apenas 5
dias para valer esse atraso, do contrário no 5o. dia após o
vencimento o site ou loja é suspenso.
3 - Atraso de 15 dias: Consideramos o atraso de 15 dias como
desistência do cliente, portanto, seu site ou loja será deletado
de nossos servidores, sem backup, sem retorno. Caso isso ocorra
e o cliente desejar retornar, ele deverá pagar novamente a
instalação da loja ou do site e inserir seus produtos de novo.
Portanto, considerem a data de vencimento a melhor alternativa
para seus pagamentos.
4 - Ao se cadastrar conosco (No painel do Cliente) é solicitado
um e-mail de contato, e é através dele que estaremos enviando os
lembretes de vencimento sempre de 4 a 5 dias
antes do mesmo. Não é de
nossa responsabilidade se:
a) - O cliente não verifica sua caixa postal;
b) - Se a caixa postal está cheia e o e-mail não chega ao
destino (porque nosso sistema é automático, portanto, não
sabemos se o e-mail encontrou caixa cheia ou não);
c) Se o cliente
não acessa seu Painel do Cliente para verificar suas
pendências e outras informações.
d) - Se o e-mail utilizado pelo cliente é gratuito e portanto
correndo o risco de ser bloqueado, por ser e-mail automático ou
de ser jogado em lixo eletrônico e o cliente não fazer essa
verificação;
e) - Se o cliente mudou de e-mail e não fez a modificação em seu
painel do cliente;
f) - Se por um motivo ou outro o cliente está sem acesso ao
e-mail cadastrado.
O PortalLojas.com não se responsabiliza por danos causados por eventual instabilidade ou problemas técnicos no servidor. Porém, temos o suporte que tudo fará para que tal não ocorra. Mas, intempéries fazem parte da vida online. Procuramos sempre ter backups atualizados para proteger nossos clientes.
